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shopeeへの出品登録の際に出るエラーの対処方法について

lite-shimizu

shopeeに出品を行うと下記のようなエラーが表示されます。
対処方法を教えていただけますか？

Invalid category ID 　Product image number is out of range , the range:1-9

w-kamimura

ご投稿ありがとうございます。
株式会社ワサビの上村です。

Shopeeのモール設定に関してご案内いたします。

お手数ですが、ログイン後右上の「モール設定」より、
モール設定内「最大画像登録枚数」を9枚に設定のうえ、
再度出品をお試しいただけますでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

lite-shimizu

エラー内容「Product image number is out of range , the range:1-9」については、
教えていただいた通りに変更して出品できました。
ありがとうございます。

ただ同じ商品を以下の国々に出品しようとすると、
以下のエラーが表示されます。
これらの解決方法についても教えていただけますか？
よろしくお願いいたします。

shopee Philippine
エラー内容：Your attribute info is invalid. Please fill in the category related attributes with correct attribute value

shopee taiwan
エラー内容：Invalid category ID

shopee Thailand
エラー内容：Please turn on at least one shipping channel for the product

wasabi-tanaka

お世話になっております。
株式会社ワサビサポート部の田中です。

・shopee Philippine、shopee taiwanにつきまして
恐れ入りますが、商品番号をご教示いただくことは可能でしょうか。
また、可能でございましたら弊社で出品ボタンを押させていただけると幸いです。

・shopee Thailandにつきまして
モール設定の「出品時設定：Logistic」が、Shopeeの管理画面側の設定と異なっている可能性がございます。
「Shopee倉庫（International Express）」をご選択いただき、再度お試しいただけると幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

lite-shimizu

お世話になっております。

商品番号はuomachibk0001です。
貴社で出品していただいて構いません。

ただ、shopee taiwanは商品説明に使用する言語が中国語に指定されているようです。
英語の場合は商品が消されてしまいます。出品時に中国語に翻訳することは可能でしょうか？

shopee Thailandはモール設定の「出品時設定：Logistic」を変更して再度出品したところ、
以下のエラーが表示されました。
エラー内容：Your attribute info is invalid. Please fill in the category related attributes with correct attribute value

よろしくお願いいたします。

wasabi-tanaka

お世話になっております。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

shopee taiwanは中国語での出力に変更いたしました。
恐れ入りますが、下記マニュアルの「商品名や商品説明の言語について」をご確認いただけると幸いです。
https://wasabi-inc.biz/help/manual/light_shopee/#toc_14

shopee Thailand、shopee Philippinesともにエラーの原因を調査致しましたが、現時点で解消に至っておりません。
大変恐れ入りますが、Shopeeがカテゴリにより必須項目が変わり、また国ごとに入力する形式も変わるため、可能でございましたら一度管理画面で直接カテゴリ「Books & Magazines > Books > Hobbies」の商品情報をご登録いただき、そのページを確認させていただくことは可能でしょうか。

wasabi-tanaka

また、確認したところ台湾のアカウントからは「Books & Magazines > Books > Hobbies」への出品自体ができないようでございますので、ご確認いただけると幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

lite-shimizu

お世話になっております。
ご返信が遅くなり、申し訳ありません。

shopee Thailand / shopee Philippines
shopee Thailand、shopee Philippinesの管理画面から直接商品情報を登録して、試しに出品しました。
どちらもカテゴリ「Books & Magazines > Books > Hobbies」で登録できました。
それぞれの国の商品管理画面を共有させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

wasabi-tanaka

lite-shimizu
お世話になっております。
長らくお待たせいたしまして、申し訳ございません。

shopee Thailand、shopee Philippinesともに「Books & Magazines > Books > Hobbies」の出品時に、必須項目の出力設定を修正いたしまして、エラーが出ないよう調整いたしました。

現在対象の商品は在庫０となっておりましたので、テストのみ行っておりますが、その他の商品で出品の際は、エラーが出ないかご確認いただけると幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

lite-shimizu

shopee Thailand

lite-shimizu

shopee Philippines

lite-shimizu

shopee taiwanについて
言語変更に対応いただきありがとうございます。
カテゴリー「Books & Magazines > Books > Hobbies」以外での出品を試してみます。

wasabi-tanaka

お世話になっております。

Shopeeに直接商品のご登録をいただきまして、ありがとうございます。
おそらくではございますが、WSからの出品はAPIを使用しておりますので、必須項目の出力方法が合致していないと思われますため、調査をいたします。

大変申し訳ございませんが、「Books & Magazines > Books > Hobbies」の登録ができるようになるまでは、お時間を頂戴するかと存じますので、お待ちいただけると幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。